Declaración de Privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Al comprar algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Al navegar en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.

Marketing por correo electrónico ( con autorización ): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

A través de las cookies y de los píxeles instalados en nuestra página web, realizamos retargeting o remarketing de productos visibles para usted.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo solicito mi suscripción?

Al proporcionarnos información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que recopilemos y utilicemos dicha información por ese motivo específico únicamente.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos su consentimiento expreso directamente o le daremos la oportunidad de rechazar.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Si después de haberse inscrito cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar la recopilación, uso o divulgación de su información en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en Contactos o enviándonos un correo electrónico a ayuda@vivazapp.shop.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted infringe nuestros “Términos y Condiciones”.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sus datos son almacenados a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si elige un método de pago directo para completar su compra, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar su transacción. Una vez finalizada, la información de su transacción de compra será eliminada.

Todos los métodos de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por el PCI-DSS según lo administrado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Política de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.

Sin embargo, ciertos proveedores, como los métodos de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada por ellos.

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que dicho proveedor o sus instalaciones estén ubicados.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio o aplicación de un tercero, ya no se regirá por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, puede ser redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, mal utilice, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esa información se encripta utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos del PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las enumeramos para que pueda elegir si desea aceptar cookies o no.

  • _session_id, token único, por sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de inicio, etc.).

  • _shopify_visit, sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por cliente individual.

  • cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

  • _secure_session_id, token único, por sesión.

  • storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, comuníquese con nosotros o envíenos un correo electrónico a ayuda@vivazapp.shop.